Pusat Bantuan
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan.
1. Akun dan Pendaftaran
Bagaimana cara mendaftar akun baru?
Klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas halaman utama. Isi formulir pendaftaran dengan nama lengkap, email, dan kata sandi yang valid. Pastikan email Anda aktif untuk keperluan verifikasi.
Saya lupa kata sandi, apa yang harus dilakukan?
Klik menu "Masuk" lalu pilih "Lupa Kata Sandi". Masukkan alamat email yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
2. Pembelian dan Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), E-Wallet (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay), dan QRIS.
Apakah perlu konfirmasi pembayaran manual?
Tidak perlu. Sistem kami akan memverifikasi pembayaran Anda secara otomatis dalam waktu 5-10 menit setelah transaksi berhasil.
3. Pelaksanaan Tryout
Bagaimana cara memulai tryout?
Setelah membeli paket, masuk ke menu "Tryout Saya". Klik tombol "Mulai" pada paket soal yang ingin dikerjakan. Pastikan koneksi internet Anda stabil.
Apakah tryout bisa diulang?
Kebijakan pengulangan tergantung pada jenis paket yang Anda beli. Paket Regular biasanya hanya berlaku 1 kali pengerjaan, sedangkan Paket Premium mungkin menawarkan fitur reset.
4. Masalah Teknis
Apa yang terjadi jika internet terputus saat ujian?
Sistem kami menyimpan jawaban Anda secara otomatis (auto-save). Anda bisa melanjutkan pengerjaan segera setelah koneksi kembali normal, selama waktu ujian belum habis.
5. Hubungi Kami
Masih memiliki pertanyaan? Silakan hubungi tim support kami:
- Email: support@jasatryoutonline.com
- WhatsApp: 0812-3456-7890
- Jam Operasional: Senin - Jumat (08.00 - 17.00 WIB)
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belajar terbaik bagi Anda.