Kebijakan Privasi

Jasa Tryout Online berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan Platform kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:

• Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin
• Informasi Profil: Foto profil, institusi pendidikan, program studi, tahun masuk
• Informasi Pembayaran: Data transaksi, metode pembayaran (data kartu kredit diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman)
• Komunikasi: Pesan yang Anda kirimkan kepada kami melalui formulir kontak, email, atau chat
• Konten Pengguna: Jawaban tryout, ulasan, komentar, dan pertanyaan yang Anda posting

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan Platform, kami secara otomatis mengumpulkan:

• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu akses, durasi sesi, tryout yang dikerjakan, skor, progres belajar
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, perangkat yang digunakan, penyedia layanan internet
• Data Lokasi: Informasi lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan GPS presisi)
• Cookies dan Teknologi Pelacakan: Cookie, web beacon, dan teknologi serupa untuk analitik dan personalisasi

1.3 Informasi dari Pihak Ketiga

• Informasi dari penyedia login sosial (Google, Facebook) jika Anda memilih login dengan akun tersebut
• Data dari mitra pembayaran untuk verifikasi transaksi
• Informasi dari layanan analitik seperti Google Analytics

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

2.1 Penyediaan Layanan

• Membuat dan mengelola akun Anda
• Menyediakan akses ke tryout dan materi pembelajaran
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan
• Menyimpan dan menampilkan hasil tryout serta progres belajar
• Memberikan rekomendasi konten yang dipersonalisasi

2.2 Komunikasi

• Mengirim konfirmasi pendaftaran dan transaksi
• Memberikan notifikasi tentang tryout baru, update, atau fitur
• Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan Anda
• Mengirim newsletter dan materi promosi (dengan persetujuan Anda)

2.3 Peningkatan Layanan

• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan Platform
• Melakukan riset dan analisis untuk mengembangkan fitur baru
• Memantau dan mengevaluasi efektivitas konten
• Mendeteksi dan mencegah kecurangan atau pelanggaran

2.4 Keamanan dan Kepatuhan

• Mencegah fraud, spam, dan aktivitas berbahaya lainnya
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
• Melindungi hak, properti, dan keselamatan kami serta pengguna lain
• Menegakkan Syarat dan Ketentuan kami

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

3.1 Penyedia Layanan

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami:

• Hosting dan Infrastruktur: Penyedia server cloud untuk menyimpan data
• Pembayaran: Gateway pembayaran untuk memproses transaksi
• Email dan Komunikasi: Layanan email untuk mengirim notifikasi
• Analitik: Alat analitik untuk memahami penggunaan Platform
• Customer Support: Platform untuk manajemen tiket dukungan

Penyedia layanan ini hanya mengakses informasi yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka dan terikat kewajiban kerahasiaan.

3.2 Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh:

• Perintah pengadilan atau proses hukum
• Permintaan dari lembaga penegak hukum atau pemerintah
• Kewajiban untuk mematuhi peraturan perundang-undangan
• Perlindungan terhadap klaim hukum atau investigasi fraud

3.3 Pengalihan Bisnis

Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Pengguna dapat dialihkan kepada entitas penerus. Anda akan diberitahu melalui email atau notifikasi di Platform.

3.4 Dengan Persetujuan Anda

Kami dapat membagikan informasi untuk tujuan lain jika Anda memberikan persetujuan eksplisit.

4. Cookies dan Teknologi Pelacakan

4.1 Apa itu Cookies?

Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website. Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda.

4.2 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

4.3 Mengelola Cookies

Anda dapat mengontrol dan menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas Platform.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi: Data sensitif dienkripsi menggunakan SSL/TLS saat transmisi
• Akses Terbatas: Hanya karyawan yang memerlukan akses untuk tugas mereka yang dapat mengakses data pribadi
• Perlindungan Kata Sandi: Kata sandi disimpan dalam bentuk hash yang aman
• Pemantauan Keamanan: Sistem dipantau untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Pembaruan Berkala: Sistem dan software diperbarui secara rutin untuk menambal kerentanan

Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi Anda, tetapi kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

6.1 Lokasi Penyimpanan

Data Anda disimpan di server yang terletak di Indonesia atau negara lain yang memiliki standar perlindungan data yang memadai.

6.2 Periode Retensi

• Akun Aktif: Informasi disimpan selama akun Anda aktif dan diperlukan untuk menyediakan layanan
• Akun Tidak Aktif: Data akun yang tidak aktif selama 2 tahun dapat dihapus
• Data Transaksi: Disimpan selama 5 tahun untuk keperluan akuntansi dan kepatuhan pajak
• Data Komunikasi: Disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan permintaan Anda

Setelah periode retensi berakhir atau jika Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

7.1 Hak Akses

Anda berhak mengetahui data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda dan meminta salinannya.

7.2 Hak Koreksi

Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi kami.

7.3 Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya.

7.4 Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta kami membatasi pemrosesan data Anda dalam keadaan tertentu.

7.5 Hak Portabilitas Data

Anda berhak menerima data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan umum digunakan.

7.6 Hak Menolak

Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.

7.7 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di privacy@jasatryoutonline.com. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari.

8. Privasi Anak-Anak

Platform kami dapat digunakan oleh anak-anak di bawah 18 tahun. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi anak-anak:

• Untuk pengguna di bawah 13 tahun, kami memerlukan persetujuan orang tua/wali
• Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan
• Data anak-anak tidak digunakan untuk pemasaran tanpa persetujuan orang tua
• Orang tua dapat meninjau, menghapus, atau menolak pengumpulan lebih lanjut informasi anak mereka dengan menghubungi kami

9. Transfer Data Internasional

Jika data Anda ditransfer ke negara lain, kami memastikan bahwa transfer tersebut dilindungi dengan:

• Kontrak perlindungan data standar yang disetujui oleh otoritas perlindungan data
• Sertifikasi Privacy Shield atau kerangka kerja yang setara
• Perjanjian dengan penyedia layanan yang menjamin perlindungan data yang memadai

10. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Platform kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi.

• Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Platform minimal 30 hari sebelum berlaku
• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen akan diperbarui
• Penggunaan berkelanjutan Platform setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui

12. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

• Email: privacy@asnpro.id
• Alamat: Jl. Binjai
• Telepon: 0852-
• Formulir Kontak: www.asnpro.id/kontak